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Dieses von SOMMER+SOMMER durchgeführte CRM-Pilotprojekt wurde von März bis September 2004 im Auftrag der Audi AG durchgeführt. Aufgabe war die gezielte Auswahl und direkte Ansprache potenzieller Interessenten aus dem B-to-B-Bereich, denen ein Fahrzeug im Luxussegment näher gebracht werden sollte. Anders als bei klassischen Direktmarketing-Aktionen sollte jeder einzelne Projektschritt mit direkter Einbindung des Handels erfolgen. Das Gesamtkonzept können Sie in dieser Fallstudie einsehen.
Ergebnis: Von der Gesamtzahl der Kaltakquise-Kontakte führten 66% zu verwertbaren Kontakten mit den anvisierten Zielpersonen. 4,2% der Zielpersonen stimmten einer Probefahrt mit dem Audi A8 zu. 1,7% davon entwickelten sich zu Top-Leads. 6,7% der Zielpersonen stimmten einer Probefahrt mit einem anderen Audi-Modell zu. 4,2% davon entwickelten sich zu Top-Leads.